特稿：云霄烟“不问不闻”，消费者权益何在？
在繁华的都市街头，烟酒专卖店林立，各式香烟琳琅满目。然而，在众多品牌中，一款名为“云霄烟”的产品却因其“不问不闻”的销售方式，引发了消费者的不满和担忧。
人物经历：小李的无奈
小李是一位烟民，对烟的品牌和口感有着自己独到的见解。在一次偶然的机会，他尝试了“云霄烟”，并对其口感赞不绝口。然而，在购买过程中，他却遇到了一件让他倍感无奈的事情。
小李走进一家烟酒专卖店，询问店员：“有没有云霄烟？”店员却回答：“不好意思，我们这里没有。”小李有些疑惑，便询问：“那你们有没有进货计划？”店员却只是淡淡地说：“不知道，不问不闻。”
小李感到十分不解，心想：“既然没有，为什么还要摆在货架上？这不是误导消费者吗？”无奈之下，小李只好转身离开，心想以后再也不买这款烟。
专家点评：销售误导，损害消费者权益
针对此事，记者采访了消费者权益保护专家张先生。张先生表示：“‘不问不闻’的销售方式明显违反了《消费者权益保护法》的规定，侵犯了消费者的知情权和选择权。”
张先生进一步解释道：“商家有义务向消费者提供真实、全面的产品信息，让消费者在知情的情况下做出购买决定。而‘不问不闻’则让消费者在购买过程中处于被动地位，容易引发消费纠纷。”
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事实上，类似“云霄烟”这样的案例并非个例。近年来，随着消费者维权意识的提高，越来越多的消费者开始关注这一问题。
为此，相关部门也加强了对烟酒市场的监管。例如，我国《烟草专卖法》明确规定，烟草制品零售者不得销售假冒伪劣烟草制品，不得销售无烟草专卖生产企业生产许可证的烟草制品。
然而，在现实生活中，类似“云霄烟”这样的问题仍然存在。这既暴露出部分商家法律意识淡薄，也反映出消费者权益保护工作仍需加强。
结语
“不问不闻”的销售方式，不仅损害了消费者的权益，也影响了市场的健康发展。希望相关部门能够加大监管力度，切实保障消费者的合法权益，让消费者在购买过程中享有知情权和选择权。同时，商家也应增强法律意识，诚信经营，为消费者提供优质的产品和服务。
