快评专报：网购雪茄遭遇“遁入空门”，哪个平台该为消费者负责？
近日，一位热衷于品鉴雪茄的消费者小李在网购平台上购买了一盒心仪的雪茄，却没想到在收到商品后，发现雪茄竟然“遁入空门”——原本包装精美的雪茄盒内空空如也。这一事件在网络上引起了广泛关注，网友们纷纷质疑：哪个网购平台能保证消费者的权益，让消费者安心“遁入空门”？
小李表示，他在某知名网购平台上花费了数百元购买了一盒雪茄，下单时平台承诺正品保证，物流速度也很快。然而，当小李收到商品时，却发现雪茄盒内空无一物。他立即联系了卖家，但对方以各种理由推脱，拒绝承担责任。
面对这一情况，小李无奈之下只能向网购平台投诉。然而，平台客服的处理结果却让小李大失所望。客服表示，由于无法确定商品在物流过程中是否遭到损坏，因此无法认定卖家责任。这让小李感到十分困惑，他不禁质疑：网购平台是否真的能够保障消费者的权益？
专家点评：
针对这一事件，某知名电商法律专家表示：“消费者在网购过程中，应当选择信誉良好的平台和卖家。一旦发现商品存在问题，消费者应第一时间与卖家沟通，并保留相关证据。如果卖家拒绝承担责任，消费者可以向平台投诉，或者寻求法律援助。”
此外，专家还提醒消费者，在网购时要注意以下几点：
- 选择正规渠道购买商品，避免购买假冒伪劣产品；
- 仔细阅读商品描述，了解商品的真实情况；
- 保留购物凭证，以便在发生纠纷时维权。
新闻背景：
近年来，随着网购市场的蓬勃发展，消费者权益保护问题日益凸显。许多消费者在网购过程中遭遇了商品质量问题、售后服务不到位等问题。为了维护消费者权益，我国政府出台了一系列法律法规，加强了对网购市场的监管。
然而，在现实生活中，一些网购平台和卖家仍然存在违法违规行为，损害消费者权益。因此，消费者在网购时需提高警惕，学会保护自己的合法权益。
结语：
网购雪茄“遁入空门”事件再次引发了人们对网购平台和卖家责任的关注。在此，我们呼吁相关监管部门加大对网购市场的监管力度，切实保障消费者权益。同时，也提醒广大消费者在网购时提高警惕，理性消费，共同维护良好的网购环境。
