现场直击！广东免税烟货到付款“戳脊梁骨”

现场直击！广东免税烟货到付款“戳脊梁骨”

近日，广东某免税店内，一起关于免税烟货到付款引发的争议事件引发了广泛关注。记者现场调查发现，这一现象背后，暴露出我国免税行业的一些深层次问题。

事件经过

据悉，当事消费者张先生在免税店购买了一款价值数千元的进口香烟，按照店方要求，他选择了货到付款的方式。然而，当张先生收到货后，却发现烟品存在质量问题。在与免税店协商未果后，张先生将此事投诉至相关部门。

记者在调查中发现，类似张先生这样的案例并非个例。部分消费者在免税店购买烟货后，发现烟品存在质量问题，却因货到付款的模式而维权困难。

专家点评

对此，我国免税行业专家表示，免税烟货到付款的模式，在一定程度上给消费者维权带来了不便。专家指出，免税行业在发展过程中，应更加注重产品质量和服务水平，保障消费者权益。

深层问题

此次事件反映出我国免税行业存在的以下问题：

1. 免税店监管力度不足：部分免税店存在监管漏洞，导致烟货质量问题难以得到有效控制。

2. 消费者权益保护意识薄弱：部分消费者在购买免税烟货时，对产品质量缺乏关注，维权意识不足。

3. 免税行业竞争激烈：为了争夺市场份额，部分免税店采取货到付款等优惠措施，却忽视了产品质量和服务水平。

   

政策建议

针对上述问题，专家提出以下建议：

1. 加强免税店监管：政府部门应加大对免税店的监管力度，确保烟货质量。

2. 提高消费者维权意识：通过宣传、教育等方式，提高消费者对免税烟货质量问题的关注和维权意识。

3. 规范免税行业竞争：鼓励免税店在提高产品质量和服务水平的基础上，开展健康竞争。

现场直击！广东免税烟货到付款“戳脊梁骨”，这一事件再次敲响了我国免税行业发展的警钟。希望相关部门能够认真对待这一问题，切实保障消费者权益，推动免税行业健康、有序发展。