深度热点！免税外烟货到付款，“以德报怨”现象引关注
导语：近年来，随着国际形势的变化和国内消费市场的不断升级，免税烟市场呈现出新的动向。其中，免税外烟货到付款的现象引起了社会的广泛关注。本文将通过一位消费者的亲身经历，深入剖析这一现象背后的原因，并邀请专家对此进行点评。
正文：
小李是一位烟民，平日里对烟草品牌和价格十分关注。近日，他在一次偶然的机会中得知，一家名为“国际烟坊”的店铺，提供免税外烟货到付款的服务。出于好奇和尝试的心态，小李决定前往一探究竟。
当小李来到店铺时，发现店内香烟琳琅满目，品种丰富。经过咨询，他得知，这家店铺的免税外烟，都是从国外直接进口，价格比市面上的一般香烟要便宜不少。更重要的是，这家店铺提供货到付款的服务，无需预付定金，这让小李倍感放心。
在选购了一款心仪的外烟后，小李按照店员的指示，填写了收货地址。没过几天，香烟就送到了他家门口。打开包裹，小李惊喜地发现，烟的质量和包装都十分完美。然而，就在此时，一个意外的情况发生了。
事件经过：
在收到香烟的第二天，小李发现其中一根香烟的包装破损，烟丝外露。考虑到货到付款的服务，他决定联系店铺解决这一问题。然而，在沟通过程中，小李发现店铺的客服态度冷淡，对于他的投诉，仅仅表示会尽快派人上门检查。
在等待的过程中，小李不禁想起了自己当初选择这家店铺的原因——免税外烟货到付款，本就是一种“以德报怨”的体现。难道，这种“以德报怨”的精神，在市场经济的大潮中，真的已经消失了吗？
专家点评：
针对这一现象，某知名烟草行业专家表示：“免税外烟货到付款的出现，一方面反映了我国免税烟市场的繁荣，另一方面也暴露出了监管不到位的问题。商家在追求利润的同时，应注重诚信经营，保障消费者的权益。对于‘以德报怨’这一行为，商家应当坚持，而不是在利益面前妥协。”
结语：
免税外烟货到付款的现象，引发了社会各界对于诚信经营、保护消费者权益的深思。在市场经济的大潮中，我们期待商家能够回归初心，以诚信为本，为消费者提供更好的服务。
