标题：最新报道！免税烟购买遭遇“残篇断简”，消费者权益谁来守护？
导语：近年来，免税购物成为出境游的一大亮点。然而，近日有消费者反映，在免税店购买免税烟时，却遭遇了“残篇断简”的现象，引发广泛关注。本文将带您走进这一事件，揭开免税烟购买的神秘面纱。
一、事件回顾
近日，市民李先生在出国旅游时，在某免税店购买了一盒免税烟。回家后，他发现烟盒上的条形码和防伪标识不完整，烟支也存在不同程度的损坏。李先生认为，这不符合免税烟的品质标准，遂向免税店提出退货要求。然而，免税店却以“商品售出概不退换”为由拒绝退货。
二、消费者权益受损
据李先生介绍，他在免税店购买烟时，并未注意到烟盒上的问题。回国后，他通过查询发现，该品牌免税烟在国内售价为数百元，而在免税店购买的烟仅售几十元。他怀疑，自己购买的免税烟可能是假冒伪劣产品。
专家点评：免税烟作为特殊商品，其品质和安全性应得到保障。消费者在购买免税烟时，有权要求商家提供合格的商品。商家以“商品售出概不退换”为由拒绝退货，侵犯了消费者的合法权益。
三、免税烟市场乱象
事实上，免税烟市场乱象并非个例。近年来，随着免税购物政策的放宽，免税烟市场逐渐繁荣，但也暴露出诸多问题。
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假冒伪劣产品泛滥：一些不法商家为了牟取暴利，生产和销售假冒伪劣免税烟，严重损害消费者权益。
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品质参差不齐：部分免税店为了降低成本，采购低价烟，导致消费者购买到的免税烟品质参差不齐。
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退换货难：一些免税店以“商品售出概不退换”为由，拒绝为消费者提供退换货服务。
四、呼吁加强监管
针对免税烟市场存在的问题，专家呼吁相关部门加强监管，保障消费者权益。
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加强对免税烟市场的监管，严厉打击假冒伪劣产品。
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规范免税店经营行为，要求其提供合格的商品和完善的售后服务。
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加强消费者权益保护，提高消费者维权意识。
结语：免税烟作为出境游的一大亮点，本应给消费者带来便利和实惠。然而，当前免税烟市场存在的问题，却让消费者权益受损。希望相关部门能够重视这一问题，切实保障消费者权益，让免税烟市场回归正轨。
