标题：快评聚焦！正品外烟网购商城app“东挨西撞”，消费者权益如何保障？
导语：近年来，随着互联网的普及，越来越多的消费者选择通过网购平台购买商品。然而，在享受便捷购物的同时，一些网购平台上的商品质量问题、虚假宣传等问题也日益凸显。近日，一款名为“东挨西撞”的正品外烟网购商城app引发了社会关注。本文将通过对消费者遭遇的问题进行报道，探讨如何保障消费者权益。
正文：
近日，消费者小李在“东挨西撞”app上购买了一款进口香烟，收到商品后却发现与描述不符，品质远低于预期。小李尝试联系客服，却遭遇了推诿和拖延。类似的情况，在“东挨西撞”app上并非个例，许多消费者都反映遇到了商品质量、虚假宣传、售后服务不到位等问题。
专家点评：
中国消费者协会法律专家张先生表示：“‘东挨西撞’app这类网购平台在提供商品的同时，也应承担相应的社会责任。平台应加强对商家资质的审核，确保商品质量，同时建立健全的售后服务体系，切实保障消费者权益。”
案例：
小王在“东挨西撞”app上购买了一款国外品牌香水，收到商品后发现香水已经过期。小王联系客服要求退货，客服却以“商品已拆封无法退货”为由拒绝。无奈之下，小王只能自行承担损失。
相关内容：
据悉，“东挨西撞”app上线以来，因其商品种类丰富、价格低廉而受到部分消费者的青睐。然而，随着问题的不断暴露，该平台也面临着巨大的舆论压力。
结语：
“东挨西撞”app的案例再次提醒我们，网购平台在追求经济效益的同时，更应关注消费者权益。监管部门应加强对网购平台的监管，督促其履行社会责任，切实保障消费者合法权益。同时，消费者在网购时应提高警惕，选择正规渠道购买商品，以免上当受骗。
