标题:探索!正品烟草批发官方网站“得不酬失”
导语:近年来,随着互联网的普及,越来越多的消费者选择在网上购买烟草产品。然而,在享受便捷购物的同时,一些消费者也遭遇了假冒伪劣产品的困扰。本期,我们将以一位消费者在正品烟草批发官方网站的购物经历为线索,揭开其背后的真相。
正文:
小王是一位烟草爱好者,最近他发现了一家名为“正品烟草批发”的官方网站,于是抱着试试看的心态,在该网站购买了一盒香烟。然而,当他收到货物后,却发现这盒香烟并非正品,于是他开始了维权之路。
小王首先联系了网站客服,要求退货。客服表示,由于小王未在规定时间内提出退货申请,无法办理退货。小王无奈之下,只能向消费者协会投诉。
消费者协会接到投诉后,立即展开调查。经过调查,发现“正品烟草批发”官方网站存在以下问题:
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产品质量不合格:小王购买的香烟并非正品,存在安全隐患。
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违规经营:该网站未取得烟草专卖零售许可证,属于无证经营。
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侵犯消费者权益:网站在销售过程中,未履行告知消费者真实信息的义务。
针对以上问题,消费者协会要求“正品烟草批发”官方网站立即整改,并退还小王购买香烟的货款。同时,消费者协会提醒广大消费者,在购买烟草产品时,应选择正规渠道,避免购买到假冒伪劣产品。
专家点评:
中国法学会消费者权益保护法学研究会会长刘俊海表示:“网络购物给消费者带来了便利,但同时也给不法分子提供了可乘之机。消费者在购买烟草产品时,要选择正规渠道,提高警惕,避免上当受骗。”
言论:
“正品烟草批发”官方网站的违规经营行为,不仅损害了消费者的合法权益,也扰乱了市场秩序。有关部门应加大监管力度,严厉打击此类违法行为,切实保障消费者权益。
结语:
在互联网时代,消费者在享受便捷购物的同时,也要提高警惕,避免陷入假冒伪劣产品的陷阱。同时,相关部门应加强监管,维护市场秩序,让消费者放心购物。